감정적직원코칭1 감정관리자로서의 리더를 위한 7가지 팁 우리는 모두 다른 사람이 나의 마음을 알아주길 바랍니다. 디지털화되어가는 사회에 사는 요즘 더욱더 '공감형 리더'가 필요한 이유입니다. 공감해 준다는 것은 무엇일까요? 상대방과 같은 마음을 가져준다는 것이 아니라, 상대방의 마음, 감정을 '인정'해 주는 것입니다. 오은영 선생님이 출연하는 프로그램에서 그분의 반응을 보면, "아~~ 그러시군요~~"라는 대응을 많이 봅니다. 바로 공감의 표현입니다. 누군가 나의 감정/마음을 공감해 준다고 느끼는 것만으로도 사람은 위로를 받는다고 합니다. 그러면 구체적으로 리더로서 감정적 직원들과의 소통은 어떻게 개선할 수 있을지 살펴보겠습니다. #1. 직장에서의 감정관리, 왜 중요한가 직장에서의 감정관리는 리더에게 악몽이 될 수 있습니다. 문제가 발생하고 긴장이 최고조에 달.. 2023. 2. 4. 이전 1 다음
