잠재력개발3 성과관리를 위한 효과적인 피드백 효과적인 피드백 제공하기 피드백은 개인간 뿐만 아니라 업무로 만난 관계에서도 건강하고 생산적인 관계를 유지하는 데 필수적인 요소입니다. 피드백은 개인이 강점과 개선할 부분에 대한 소중한 통찰력을 제공함으로써 성장하고 발전하는 데 도움이 됩니다. 그러나 피드백을 제공하는 것이 항상 쉽지 않으며, 정직성과 적절한 대처 방법 사이의 균형을 유지하는 것은 더욱 어려울 수 있습니다. 이 글에서는 다양한 유형의 피드백, 전달 기술, 피드백에서의 적극적인 경청과 공감, 그리고 건설적 비판과 부정적 비판에 대해 살펴보겠습니다. 피드백 유형 주로 3가지 유형의 피드백이 있습니다. 긍정적, 부정적, 그리고 건설적 피드백입니다. 1. 긍정적 피드백은 개인의 강점과 긍정적인 행동에 초점을 맞춘 피드백입니다. 이는 원하는 행동.. 2023. 3. 22. SMART 목표 설정을 통한 성과관리 코칭법 (2/2) 글로벌 기업 사례 지난 글에 이어 구글을 포함한 5개 기업들의 SMART 목표 설정 사례를 우선 살펴보겠습니다. SMART 목표 설정은 구글의 전 세계적인 성장과 발전에 큰 역할을 했으며, 구글은 지금까지도 SMART 목표 설정을 적극적으로 활용하여 성과를 개선하고 있습니다. Google(구글)은 OKR(Objectives and Key Results)라는 프레임워크를 사용하여 목표 설정에 엄격한 접근을 취하고 있습니다. OKR은 기업의 미션과 비전에 부합하는 야심찬, 측정 가능한 목표를 설정하는 SMART goals의 변형입니다. Microsoft(마이크로소프트)는 직원들의 성과관리 과정에서 SMART goals와 목표 설정을 포함하고 있습니다. 이에 따라 매니저는 팀 멤버와 함께 구체적, 측정 가능,.. 2023. 3. 21. SMART 목표 설정을 통한 성과관리 코칭법 (1/2) SMART 목표 설정의 필요성 팀의 성과관리를 위해 목표설정을 하는 것이 첫 단계입니다. 이때 목표를 설정하는 기준을 다섯 가지로 설정한 것이 SMART 목표 설정입니다. 이는 구체적(specific)이고, 측정(measurable)과 달성(achievable)이 가능하고, 관련성(relevant)이 있으며 시간 제한(time-bound)이 있는 (SMART) 목표를 설정하는 겁니다. 성과 관리 코칭을 위해 SMART 목표를 설정하면 조직과 개인의 목표를 맞추어 모두가 동일한 목표를 향해 일할 수 있도록 할 수 있습니다. 이 글에서는 효과적인 목표 설정의 예를 들어 SMART 목표 설정의 중요성을 설명하고, 조직 목표와 개인 목표를 어떻게 조율할 수 있는지에 대해 논의해 보고자 합니다. 또한 관리자들이 .. 2023. 3. 20. 이전 1 다음
